Les rôles managériaux ou rôles d'un manager sont un "must" pour tous les futurs managers, en particulier pour les étudiants en management. Cet article explique ces rôles ainsi que les traits de personnalité et les attributs d'un manager.

N'hésitez pas à partager cet article sur vos réseaux sociaux. Ensemble, nous partageons nos connaissances.

RÔLES D'ENCADREMENT

Mintzberg a identifié (3) trois groupes de rôles que les administrateurs et les gestionnaires doivent jouer. Il s'agit des rôles suivants :

RÔLE INTERPERSONNEL :

Il s'agit du premier des trois rôles managériaux proposés par Mintzberg. Il découle de l'autorité formelle des administrateurs et des managers et comprend :

1. Le rôle de figure de proue ou de cérémonie : Selon les études de Mintzberg, ce rôle représente environ 15% du temps passé par les chefs d'entreprise en contact avec d'autres personnes.
2. Le rôle du dirigeant : Il s'agit d'embaucher, de licencier et de former le personnel, de motiver les employés, de concilier les besoins individuels avec les exigences de l'organisation.
3. Le rôle de liaison : Il est assumé par le chef d'entreprise/les cadres lorsqu'ils établissent des contacts en dehors de la chaîne de commandement verticale.

DIRECTEUR GÉNÉRAL

Les directeurs généraux peuvent passer beaucoup de temps avec des personnes extérieures à l'organisation. L'objectif de ces contacts est de mettre en place un système informel et, en même temps, un moyen d'étendre l'influence à l'intérieur et à l'extérieur des organisations.

RÔLE D'INFORMATION

Il s'agit du deuxième des trois rôles managériaux proposés par Mintzberg. Le directeur général, en tant que dirigeant, a accès à tous les membres du personnel et peut avoir plus de contacts externes que n'importe lequel d'entre eux. Son contact de liaison signifie qu'il est un canal d'information de l'intérieur du département vers l'extérieur et vice-versa.

Les trois types de rôles d'information qu'il joue sont les suivants :

1. Surveillance de l'environnement.
2. Diffusion de l'information.
3. Rôles de porte-parole.

RÔLE DE DÉCISION

Il s'agit du troisième des trois rôles managériaux proposés par Mintzberg. Les directeurs généraux sont mieux placés pour prendre des décisions relatives au travail de l'environnement en raison de leur autorité formelle et de leur accès à l'information. Il prend en charge les entreprises sous-cotées ;

ACTE D'ENTREPRISE : Il agit en tant qu'entrepreneur en lançant un certain nombre de projets à petite échelle pour améliorer le département ou pour l'aider à réagir à un environnement changeant.

GESTIONNAIRE DES DIFFICULTÉS : Il est censé répondre à des pressions sur lesquelles le service n'a aucun contrôle. Il s'agit donc d'un perturbateur qui prend des décisions dans des situations inhabituelles et difficilement prévisibles.

L'ALLOCATION DES RESSOURCES RARES : Il prend les décisions relatives à l'allocation des ressources rares. Il est également responsable de la détermination des services, de la direction et des autorités, des décisions prises par les subordonnés.

NÉGOCIATION : un directeur général consacre une grande partie de son temps à la négociation, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur de l'organisation.

Traits de personnalité et attributs du manager

La personnalité est un attribut stable qu'une personne porte en elle et qui détermine son approche des problèmes de la vie. Il s'agit d'une disposition à agir de manière cohérente dans des situations variées. Voici les traits de caractère que doit posséder un bon directeur général ;

1. Apparence : Un chef d'entreprise doit avoir l'air d'une entreprise. Son apparence doit être soignée et intelligente.
2. Ambition : Un directeur général doit être ambitieux et chercher à atteindre l'objectif de l'organisation et à progresser sur le plan personnel.
3. Bon jugement: Un directeur général doit faire preuve de discernement, c'est-à-dire déterminer avec précision ce qu'il faut faire, comment le faire et où le faire.
4. Compétences interpersonnelles: Un chef d'entreprise doit être capable de s'entendre efficacement avec les autres.
5. Le renseignement : Un directeur général doit être intelligent, c'est-à-dire qu'il doit posséder un quotient intellectuel (QI) élevé.
6. Le désir de gérer : Le chef d'entreprise doit avoir le désir d'influencer les autres et de constituer une équipe de subordonnés.
7. Communiquer : Un directeur général doit être capable de communiquer efficacement par le biais de rapports, de lettres et de discussions.
8. Intégrité et honnêteté : Le directeur général doit se comporter conformément aux normes éthiques. Il doit être moralement sain et digne de confiance.
9. Les autres traits de personnalité et attributs du PDG sont l'innovation, l'initiative et la persévérance.